Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der BücherZeit Leipzig GmbH
Stand: 04.08.2026
1. Einführung und Annahme der Bedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen zwischen der BücherZeit Leipzig GmbH, BücherZeit, Hauptstraße 48, 10827 Berlin, Deutschland (nachfolgend „wir“ oder „uns“), und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Kundin“).
Mit dem Erwerb von Waren, der Inanspruchnahme von Dienstleistungen, der Teilnahme an Veranstaltungen oder der Nutzung unserer Bestell- und Beratungsangebote erkennt der Kunde diese AGB in der jeweils gültigen Fassung an. Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Diese AGB gelten für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sowie, soweit anwendbar, für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Gesetzliche Rechte des Verbrauchers bleiben unberührt.
2. Leistungsumfang
Die BücherZeit Leipzig GmbH betreibt eine Buchhandlung und bietet insbesondere folgende Leistungen an:
- Verkauf von Belletristik, Sachbüchern und Kinderbüchern,
- individuelle Buchempfehlungen und persönliche Beratung,
- Bestellservice für nicht vorrätige Titel,
- Geschenkverpackung und Grußkartenservice,
- Lesungen, Signierstunden und kleine Kulturveranstaltungen.
Produktbeschreibungen, Empfehlungen, Verfügbarkeiten, Preise und Lieferzeiten stellen keine rechtlich bindenden Garantien dar, sofern sie nicht ausdrücklich als solche bezeichnet werden.
Bei Veranstaltungen behalten wir uns das Recht vor, Termine, Ort, Mitwirkende, Programmabläufe oder Kapazitäten aus sachlichem Grund zu ändern, sofern dies dem Kunden zumutbar ist.
3. Pflichten und Verantwortlichkeiten der Nutzerinnen und Nutzer
Der Kunde verpflichtet sich, bei Bestellungen, Reservierungen, Anmeldungen zu Veranstaltungen und sonstigen Anfragen vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen.
Der Kunde hat insbesondere:
- seine Kontaktdaten aktuell zu halten,
- Bestell- und Veranstaltungsbestätigungen unverzüglich zu prüfen,
- bei Abholung oder Teilnahme erforderliche Nachweise, Tickets oder Bestätigungen vorzulegen,
- beim Umgang mit unseren Räumen, Waren und Einrichtungen die üblichen Sorgfalts- und Rücksichtnahmepflichten einzuhalten,
- sich an Hausordnungen und Anweisungen des Personals zu halten.
Der Kunde darf unsere Leistungen nicht missbräuchlich verwenden. Insbesondere sind rechtswidrige, beleidigende, diskriminierende, urheberrechtsverletzende oder sonstige unzulässige Handlungen untersagt.
Bei Veranstaltungen ist den Sicherheitsanweisungen des Personals Folge zu leisten. Wir behalten uns vor, Personen bei erheblichen Störungen, Gefährdungen oder Verstößen gegen diese AGB von Veranstaltungen auszuschließen.
4. Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung oder Buchung angegebenen Preise in Euro inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt. Zusätzliche Kosten, etwa für Versand, Verpackung oder besondere Dienstleistungen, werden gesondert ausgewiesen, soweit sie anfallen.
Sofern nicht anders vereinbart, sind Zahlungen sofort bei Vertragsschluss bzw. bei Abholung fällig. Akzeptierte Zahlungsmethoden werden jeweils vor Ort oder im Rahmen des Bestell- oder Buchungsvorgangs bekanntgegeben.
Bei individuell bestellten, speziell beschafften oder personalisierten Waren kann eine Vorauszahlung oder Anzahlung verlangt werden. Dies gilt insbesondere für nicht vorrätige Titel, Sonderbestellungen, Geschenkverpackungen mit Individualisierung oder vergleichbare Aufträge.
Der Kunde gerät nach den gesetzlichen Bestimmungen in Verzug. Im Verzugsfall behalten wir uns vor, Verzugszinsen und erforderliche Mahnkosten geltend zu machen, soweit gesetzlich zulässig.
5. Widerruf, Stornierung und Rückerstattung
5.1 Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften zu. Informationen zum Widerrufsrecht, einschließlich Fristen, Ausnahmen und Folgen des Widerrufs, werden gesondert bereitgestellt, sofern ein solches Widerrufsrecht besteht.
5.2 Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht kann insbesondere bei folgenden Verträgen ausgeschlossen oder vorzeitig erlöschen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen:
- bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,
- bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
- bei Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn für die Leistung ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist.
5.3 Stornierung von Bestellungen und Veranstaltungen
Soweit keine zwingenden gesetzlichen Rechte entgegenstehen, können bereits aufgegebene Bestellungen für nicht vorrätige Titel oder individuell beschaffte Ware nur mit unserer Zustimmung storniert werden. Bereits entstandene Aufwendungen oder vom Verlag, Großhandel oder Dritten berechnete Kosten können dem Kunden in Rechnung gestellt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Für Veranstaltungen können gesonderte Stornierungsbedingungen gelten, die bei der Buchung mitgeteilt werden. Sofern keine abweichende Regelung besteht, besteht bei Absage durch den Kunden kein Anspruch auf Rückerstattung, wenn die Teilnahme an einen festen Termin gebunden ist und die Veranstaltung ordnungsgemäß angeboten wurde.
5.4 Rückerstattung
Erfolgt eine Rückerstattung, wird diese grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel vorgenommen, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde und dem keine zwingenden Gründe entgegenstehen.
6. Haftungsbeschränkung
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, sofern diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Für sonstige Schäden haften wir unbeschränkt nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), jedoch der Höhe nach beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, bei übernommenen Garantien sowie bei arglistig verschwiegenen Mängeln bleibt unberührt.
Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Beschäftigten und sonstigen Erfüllungsgehilfen.
Wir übernehmen keine Haftung für den Inhalt, die Verfügbarkeit oder die Qualität von Drittangeboten, die im Zusammenhang mit Bestellungen, Verlagslieferungen oder externen Veranstaltungsleistungen stehen, sofern diese nicht von uns zu vertreten sind.
7. Urheber- und Nutzungsrechte
Alle Inhalte, Texte, Fotos, Grafiken, Marken, Logos, Veranstaltungsunterlagen und sonstigen von uns bereitgestellten Materialien sind urheberrechtlich oder anderweitig geschützt, soweit gesetzlich vorgesehen.
Eine Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe, Bearbeitung oder sonstige Nutzung dieser Inhalte ist ohne unsere vorherige ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet, sofern nicht zwingende gesetzliche Schranken des Urheberrechts greifen.
Der Kunde erhält an von uns bereitgestellten digitalen oder gedruckten Unterlagen lediglich ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den vertraglich vorgesehenen Zweck.
Die Urheberrechte an Buchinhalten, Covergestaltungen und Verlagsmaterialien verbleiben bei den jeweiligen Rechteinhabern.
8. Datenschutz und Privatsphäre
Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie sonstigen anwendbaren Datenschutzvorschriften.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Vertragsabwicklung, Kundenbetreuung, Bestellabwicklung, Veranstaltungsorganisation, gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder auf Grundlage einer Einwilligung erforderlich ist.
Einzelheiten zur Art, zum Umfang und zum Zweck der Datenverarbeitung, zu Betroffenenrechten, Speicherdauer, Empfängern und etwaigen Drittlandübermittlungen ergeben sich aus unserer gesonderten Datenschutzerklärung, die gesondert bereitgestellt wird bzw. abrufbar ist.
Der Kunde hat insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.
9. Höhere Gewalt
Wir haften nicht für Leistungsstörungen, Verzögerungen oder Nichterfüllung, soweit diese auf Umständen beruhen, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen und trotz angemessener Sorgfalt nicht vorhersehbar oder abwendbar waren (höhere Gewalt).
Hierzu zählen insbesondere Naturereignisse, Feuer, Überschwemmungen, Krieg, Terror, Pandemien, behördliche Anordnungen, Streiks, Energieausfälle, Ausfälle von Telekommunikationsnetzen, Lieferengpässe bei Dritten sowie sonstige schwerwiegende Betriebsstörungen.
Für die Dauer der höheren Gewalt sind wir von der Leistungspflicht befreit. Bereits gezahlte Entgelte können nach Maßgabe der gesetzlichen und vertraglichen Regelungen anteilig erstattet werden, soweit die Leistung dauerhaft unmöglich wird oder dies gesetzlich geboten ist.
10. Änderungen dieser AGB
Wir behalten uns vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies aus rechtlichen, technischen, organisatorischen oder wirtschaftlichen Gründen erforderlich ist und den Kunden unter Berücksichtigung unserer Interessen zumutbar ist.
Änderungen werden dem Kunden in geeigneter Weise mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach Mitteilung und wurde er auf die Folgen eines unterlassenen Widerspruchs hingewiesen, gelten die Änderungen als angenommen, soweit dies rechtlich zulässig ist.
Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Bedingungen, sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften oder eine wirksame Änderungsklausel etwas anderes bestimmen.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährleistet wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB und den zugrunde liegenden Vertragsverhältnissen, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der BücherZeit Leipzig GmbH oder ein sonst zulässiger Gerichtsstand.
12. Kontaktinformationen
BücherZeit Leipzig GmbH
BücherZeit, Hauptstraße 48
10827 Berlin
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 30 74268195
Für Fragen zu Bestellungen, Bestellservices, Veranstaltungen, Reklamationen, Rückgaben, Stornierungen oder Datenschutzanliegen können Sie uns unter den vorgenannten Kontaktdaten erreichen.
13. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nicht durchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
An die Stelle der unwirksamen, undurchführbaren oder nicht durchsetzbaren Bestimmung tritt diejenige gesetzliche Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt. Entsprechendes gilt im Fall einer Regelungslücke.
Hinweis: Diese AGB stellen eine allgemeine Vertragsgrundlage dar und ersetzen keine individuelle Rechtsberatung. Gesetzliche Informationspflichten, insbesondere bei Fernabsatzverträgen, Widerrufsbelehrungen und Datenschutzinformationen, sind gesondert zu erfüllen, soweit anwendbar.